Loading

Всі ви знаєте такий тип людей. Це може бути співробітник, який кожен раз намагається дошкулити вам, або ж член сім’ї, з яким неможливо залишатися наодинці.

Щоб зрозуміти, як впоратися з важкими людьми у вашому житті, необхідно змінити деякі шаблони мислення і розробити план дій. Хоча ви не можете повністю виключити важких людей з вашого життя, ви можете зменшити вплив, яке вони на вас чинять. Якщо ви будете враховувати ці поради, у вас дійсно з’явиться шанс на те, що наступна зустріч з важким людиною буде набагато краще.

1. Не приймайте нічого на свій рахунок

Перше, що потрібно зробити, коли ви маєте справу з важким людиною, це зробити деякі зміни у вашому мисленні. Зробити це може бути дуже важко, так як більшість людей відчувають злість, коли образливі слова спрямовані проти них. Але ж справа не в вас. Справа в найважчому людину та її реальності. Ви не зможете змінити його думку, але вам під силу змінити ваше. Розлютившись, люди часто говорять речі, які не мають на увазі, і ви, можливо, просто опинилися не в тому місці і не в той час. Тому саме на вас спрямовані ці спалахи гніву. Постарайтеся не звертати на це уваги.

важкі люди

2. Вдихніть і зберігайте спокій

Коли ви стикаєтеся з сердитим або похмурим людиною, краще, що ви можете зробити, це не підживлювати лють іншої людини з допомогою вашої власної. Зробіть крок назад на мить. Порахуйте до 10 і зробіть десять глибоких вдихів. Тільки після цього вирішуйте ситуацію. Ви можете управляти нею набагато краще, якщо самі будете зберігати спокій. Крім того, якщо інша людина бачить, що ви в паніці або якось по-іншому реагуєте на його слова і дії, це може привести до того, що ситуація вийде з-під контролю.

3. Зрозумійте людини і почніть спілкуватися

Дуже часто важкі люди просто хочуть бути почутими. Дозвольте їм виговоритися, а потім дайте відповідь зі співчуттям. Використовуйте фрази «Я жалкую, що ви так себе почуваєте» або «Я можу зрозуміти вашу ситуацію і співчуваю вам». Ідея в тому, щоб вислухати. Роблячи таким чином, ви зможете відкрити двері для довіри і спілкування. Насправді ви зможете подивитися на ситуацію очима важкого людини і, можливо, навіть допомогти йому справитися з труднощами.

4. Розділіть людини і його проблеми

Іноді, коли ми повинні спілкуватися з людьми, які здаються нестерпними, дуже важливо відокремити їх проблеми від них самих. У людей можуть бути проблеми, але вони самі не є проблемами. Важкі люди також мають батьків і друзів, які люблять їх за те, ким вони є. Такий поділ допоможе вам зосередитися на самій проблемі, а не на особистості людини.

проблема

Другий крок у вирішенні проблем з важкими людьми – це створення плану дії для себе.

1. Використовуйте впевненість, але не грубість

Якщо ви на роботі, і ваш колега не погоджується з вашою точкою зору, будьте готові висловити конкретні докази в свою підтримку. Розкажіть про свої причини робити те, що ви вирішили. Але не ходіть навкруги. Говоріть прямо, тоді у вашого колеги не буде часу, щоб вибирати з того, що ви сказали, і знаходити більше причин, щоб знову кинути вам виклик.

2. Використовуйте «Я» -Заява

Просто тому, що ви маєте справу з важкими людьми, не означає, що вони можуть переступити через вас. Відстоюйте свою думку і почуття, але робіть це таким чином, щоб не змушувати іншу людину захищатися. Використовуйте такі заяви, як «Я погано себе почуваю, коли ви говорите зі мною в такому тоні». Кожна така заява починайте з «Я», потім говорите про свої почуття, а після про те, що робить інша людина, або про ситуацію, що склалася.

зберігати спокій

3. Перейдіть в наступ

Ви можете відчувати, що доводиться захищати себе, коли важка людина кидає вам виклик. Замість того щоб оборонятися, спробуйте перейти в наступ. Коли вас запитують, наприклад, чому ви саме так розробили презентацію, ви можете запитати, щоб зробив ваш опонент на вашому місці. Ви почуєте іншу точку зору і зможете знайти компроміс.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Top