Loading

Жодна людина не може жити ізольовано. Ми існуємо в цьому світі, щоб заводити стосунки з іншими людьми і закласти міцну основу суспільства. Само собою, ми повинні спілкуватися з людьми, щоб досягти цієї мети.

Наш обов’язок – вміти розмовляти і заводити продуктивні бесіди зі своїми колегами. За допомогою гарної комунікації реалізовуються романтичні, ділові і партнерські відносини. Хороші комунікативні навички – це фундамент для міцних відносин. Як ви можете їх розвивати? Для початку ви можете перестати здійснювати найпоширеніші помилки в розмові, список яких наведено нижче.

1. Ви швидко говорите

Ви перебуваєте в абсолютно новій ситуації з людиною, з яким щойно познайомилися. Тому цілком природно, що ви почали нервувати. Так як вам не вистачило часу, щоб все обдумати і заспокоїтися, ви починаєте говорити занадто багато і швидко. Через це людина, з якою ви спілкуєтеся, не може зрозуміти навіть одного слова.

Рішення. Нервозність викликає поширені помилки в розмові, і щоб боротися з цим, просо дихайте глибоко і посміхайтеся. Уявіть собі, що ваш співрозмовник зацікавлений в тому, що ви хочете йому сказати. Робіть паузи в розмові.

вміти розмовляти

2. Ви задаєте занадто багато питань

Розмова походить на поліцейський допит. Ви задаєте занадто багато питань, і ваш співрозмовник не встигає на них відповідати. Природно, побудувати відносини після такої розмови неможливо.

Рішення. Дотримуйтесь такій структурі:

  • Задайте загальне питання.
  • Дочекайтеся відповіді.
  • Врахуйте відповідь співрозмовника, коли будете задавати наступне питання.
  • Також ви можете повторити частину його відповіді і почекати, поки він сам розповість подробиці.

3. Ви розмовляєте, як за сценарієм

Ви збираєтеся зробити продаж і запам’ятали сценарій, яким користуються для цього у вашій компанії. Ви не відходьте від завчено тексту, навіть якщо ваш співрозмовник не зовсім розуміє, про що ви говорите. Виникає плутанина.

Рішення. В першу чергу зосередьтеся на довірі. Ви ніколи не зможете укласти угоду, якщо вам не довіряють.

4. Ви хочете бути в центрі уваги

Ви занадто багато говорите про себе, свою роботу, мріях і розчарування. У іншої людини може виникнути відчуття, що він цілий день був присутній на семінарі, який був присвячений вам.

Рішення. Запитуйте думку свого співрозмовника.

вміння слухати

5. Ви втрачаєте тему розмови

Ви обговорюєте тему вокруг да около і закінчуєте розмову без реального результату. Ви хотіли побудувати довіру? Зробити продаж? Розглянути перспективу? Ніхто цього не зрозумів!

Рішення. Дорослі розмови не повинні бути поверхневими. Вони існують для якоїсь мети. Яка саме мета? Це потрібно визначити до того, як ви вступаєте в розмову.

6. Ви завжди хочете бути правим

Ви сприймаєте кожна розмова як поле бою. Ви хочете змусити всіх погодитися з тим, що ви говорите, і ніколи не відступаєте. Ви завжди праві, вірно?

Рішення. Прийміть той факт, що кожен має право на власну думку. Вам не потрібно схиляти всіх на свій бік. Люди самі вибирають, у що їм вірити. Зарозумілість стає причиною поширених помилок в розмові. Будьте скромнішими.

7. Ви розмовляєте на незручні теми з людиною, якого ледь знаєте

«Я тільки що зустрів тебе, але ти повинен вислухати про моїх минулих відносинах, проблеми з травленням і з втратою волосся». Вам це знайомо?

Рішення. Тримайтеся подалі від таких тем, як релігія, стать, політика і негатив, особливо якщо ви тільки що познайомилися з людиною. Зосередьтеся на безпечних темах, таких як хобі, загальні інтереси і тема конференції, на якій ви і зустрілися.

8. Ви не вмієте слухати

Ви тільки і чекаєте, коли інша людина перестане говорити, щоб ви могли щось сказати. Ви збираєтеся здивувати своїми навичками, кого хвилює, що співрозмовник хоче вам сказати?

Рішення . Використовуйте свою гордість, щоб сфокусуватися і дійсно вислухати все, що ваш співрозмовник хотів сказати. Вчіться читати між рядків. Спостерігайте за мовою тіла. Уникайте питань, на які можна відповісти «так» або «ні», і копайте глибше. Ви повинні розвивати вміння слухати, а не тільки чути.

9. Ви грубо свого співрозмовника

Ви вважаєте себе краще свого співрозмовника, тому зовсім не турбуєтеся про манери. Звичайно, ви використовуєте ввічливі слова і манери, але те, як ви говорите, кидає виклик іншим.

Рішення. Те, як ви спілкуєтеся, набагато важливіше слів, які ви говорите. Навчіться поважати співрозмовника.

в центрі уваги

10. мову тіла відлякує людей

Ви хочете спілкуватися з людьми, але, здається, ніхто не висловлює такого бажання. Чому? Все тому, що ви схрестили руки, зсутулившись і хмурите брови.

Рішення. Розслабтеся. Спілкування має бути відкритим. Дивіться людям в очі. Частіше посміхайтеся. Стійте прямо. І ви досягнете своєї мети.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Top