Loading

Яким би не був контекст, важка розмова все одно буде неприємним для обох сторін, так що немає сенсу намагатися дочекатися кращого часу або взагалі перекласти свої обов’язки на інших. Вам потрібно усвідомити, що в будь-якому випадку вас чекають подібні важкі розмови, особливо якщо ви займаєте керівну посаду. Також вам варто знати 5 порад, які допоможуть вам зробити будь-яку розмову трохи легшим, тим самим полегшивши як свою долю, так і доля іншого співрозмовника.

Краще раніше, ніж пізніше

5 порад

Як ви розумієте, якщо важкого розмови судилося статися, то він відбудеться рано чи пізно. Перша порада – хай краще важка розмова трапиться раніше, ніж пізніше. Одна з найбільш базових стратегій будь-якої людини, коли він нервує – уникати джерела його нервозності. Однак це найгірший вихід, який можна уявити. Ваші відносини з людиною, з яким вам потрібно поговорити, постійно будуть перебувати під знаком питання, так як ви будете уникати будь-яких розмов із ним. Це тільки зашкодить. Більш того, якщо ви довго будете уникати бесіди, вікно, в якому ваша розмова виглядав би природно, пройде. І потім важка розмова стане ще важче, так як ваш співрозмовник буде губитися в здогадах, чи не намагаєтеся ви від нього укрити ще що-небудь, про що вам незручно говорити.

Звинувачення, осуд, критика

розмова

У природі людини закладено те, що він завжди намагається знайти іншого винного, коли потрапляє в стресову ситуацію. Відповідно, це можна застосувати і в даному випадку, так як важка розмова – це одна з найбільш стресових ситуацій, які можна собі уявити. І замість того, щоб бути спокійним і розважливим, ви можете відразу ж почати перекладати провину на інших, відводячи вогонь від себе. Не варто цього робити, кращою зброєю є чесність і прямота. Якщо винні ви, якщо ініціатива розриву або звільнення виходить від вас – не намагайтеся прикрити це іншими людьми або зовнішніми факторами – правда все одно вийде назовні, і ви тільки виставите себе в відверто поганому світлі.

Концентруйтеся на собі

почуття

Коли градус розмови зростає, вона може дуже легко перетворитися на взаємні звинувачення. В результаті про конструктивність можна забути – ви просто будете кидати один одному фрази “ти сказав те”, “а ти сказав це” і так далі. Постарайтеся концентруватися в ході бесіди не на тому, що сказав ваш співрозмовник, а на тому, що хочете донести до нього ви. Насправді, це не так складно – адже ви можете замінити зазначені вище агресивні фрази на цілком нейтральні, такі як “ти сказав те, тому я сильно образився”. Постарайтеся донести до співрозмовника своє ставлення до того, що він сказав, а не просто переказуйте йому його ж слова або дії.

конкретика

5 порад

В ході подібної важкою бесіди дуже легко можна почати узагальнювати і говорити, що хтось “ніколи” не чинить свою роботу, комусь “завжди” доводиться щось переробляти і так далі. Зосередьтеся на конкретних випадках, які ви хочете описати вашому співрозмовнику, щоб він розумів точну думку, яку ви намагаєтеся до нього донести, а не просто слухав ваші загальні звинувачення. Якщо ви хочете, щоб вам відповідали з конкретних питань, задавайте конкретні питання, а не узагальнюйте. Тільки тоді ви зможете конструктивно поспілкуватися і отримати конкретні відповіді, про які ви і думали.

Слухайте і реагуйте

розмова

Розмова тільки наполовину складається з того, що ви хочете сказати і донести до вашого співрозмовника. Інша половина полягає в тому, що він хоче вам на це відповісти. Тому не намагайтеся прочитати монолог – адже вам насправді потрібен діалог. Слухайте те, що говорить ваш співрозмовник – але тільки вух вам буде недостатньо. Вам потрібно вміти грамотно реагувати на те, що вам буде сказано. Намагайтеся не зачіпати почуття співрозмовника, не переходити на особистості, і тоді все буде добре. Якщо двоє, які беруть участь в бесіді, розуміють, як саме їм потрібно говорити, що їм потрібно не тільки просторікувати, але ще і слухати, а також реагувати на сказане співрозмовником, розмова буде конструктивною і принесе вам набагато менше стресу, власне, як і вашому співрозмовнику. Він гарантовано буде вам за це вдячний, навіть якщо ви принесете йому не найприємніші новини. Нікому не потрібні важкі розмови, які ускладнюють всім життя.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Top