Loading

Те, як людина ставиться до свого начальника, нічого про нього не говорить. А ось те, як він поводиться з офіціантом – це чарівне вікно в його душу.

Чому це важливо?

«Правило офіціанта» передбачає, що то, як ми ставимося до обслуговуючого персоналу, може багато розповісти про нашу особистості. Більшість генеральних директорів відомих компаній згодні з цим. Коли кандидат проходить співбесіду на керівну посаду, його обов’язково перевіряють тим, як він буде ставитися до свого помічника. Грубість і вимогливість в таких випадках є доказом того, що така людина не може бути в команді гравців.відноситися

Більш того, психологи радять звертати увагу на те, як людина ставиться до офіціанта, при виборі свого майбутнього супутника життя. У світлі вищесказаного хотілося б дізнатися, як поведінка людини по відношенню до обслуговуючого персоналу розкриває його особистість. Щоб визначити це, давайте проаналізуємо деякі загальні моделі поведінки.

Доброзичливий чоловік, який завжди говорить «дякую»

Всі ми знаємо таких людей. Вони завжди доброзичливі. Вони вітаються з офіціантами і завжди звертаються до них по імені. І вони кажуть «спасибі» – іноді занадто багато. Це тип людей, який бачить всіх рівними.

Такі люди визнають, що наявність високооплачуваної роботи не робить вас вище, і не дає права погано ставитися до людей. До всіх людей вони ставляться з співчуттям і співчуттям, незалежно від того, близько вони знайомі, чи ні.офіціанти

Такі люди визнають, що кожна людина має свою історію. Офіціант або офіціантка може бути єдиним годувальником у родині, і можливо, він або вона працює на двох роботах. Можливо, вони платять за своє навчання. Незалежно від ситуації, цей тип людей усвідомлює, що всі ми рівні. Такі люди завжди залишаються добрими.

Таке ставлення вказує на те, що ця людина здатна добре працювати в команді. Він любить бачити людей щасливими, і ніколи не ставиться до них упереджено. Це по-справжньому гарна людина.

грубий людина

Швидше за все, в ресторанах ви не раз бачили людей, які грублять офіціантам? Ви звертали увагу на чоловіків або жінок, які розмовляють з офіціантом в поблажливою манері? Можливо, у них просто був поганий день (хоча це і не дає їм права погано ставитися до інших) … Може бути, це одиничний інцидент.офіціанти

Проте, для деяких людей це звичне явище. Часто вони навіть не розуміють, що поводяться грубо. Вони звертаються до офіціанта в поблажливою манері. Вони клацають пальцями, щоб привернути їхню увагу. Для таких офіціанти і офіціантки є невидимками. Чи є таке ставлення навмисним чи ні, вони відносяться до обслуговуючого персоналу як до нижчого класу через їх роботи.

Оскільки такі люди платять офіціантам, вони думають, що ті повинні задовольняти їх потреби, незалежно від того, чи є вони обґрунтованими чи ні.

Люди, які демонструють таку поведінку, є вимогливими особистостями. Вони можуть думати, що вони краще, ніж інші люди. Вони можуть відчувати себе вище за інших. Такі люди егоїстичні, вони жадають контролю і влади.

Швидше за все, їм властиво те, що відомо як ситуативна система цінностей. Це означає, що вони змінюють свою поведінку залежно від передбачуваного статусу людини, з яким вони взаємодіють.офіціанти

Але крім людей, які дружньо ставляться до офіціантів, і тих, хто грубіянить їм, є ще й ті, хто вважає за краще мінімальну взаємодію з ними.

Люди, які віддають перевагу мінімальні контакти

Деякі люди вважають за краще не вести довгих розмов з офіціантом або офіціанткою. Це не означає, що вони є грубими. Це просто може означати, що сьогодні у них не найкращий день, і тому немає настрою розмовляти з ким би то не було. У кожного з нас бувають такі дні, коли не хочеться нікого пускати у свій особистий простір.

особистість

Також цілком можливо, що такі люди опиняться інтровертами. Вони вважають за краще, щоб все зосередилися на своїй роботі. Вони можуть використовувати ту ж стратегію на своєму робочому місці. Інтроверти можуть бути цілеспрямованими і зосередженими на тому, щоб виконувати всі ефективно і швидко.

Але хоча деякі вважають за краще бути спокійними, іншим подобатися заводити довгі бесіди з усіма, хто їх оточує.

Люди, які люблять поговорити

У всіх нас є друзі, які люблять задавати безліч питань. І їх взаємодія з офіціантами не є винятком.особистість

Таке може відбуватися через низку причин. Звичайно, існує ймовірність, що ваш друг насолоджується тим, що дратує офіціанта. Але набагато більш імовірно, що ця людина насправді цікавий і хотів би дізнатися якомога більше інформації, коли він є клієнтом і за що платить.

Крім того, людина може опинитися екстравертом. У такому випадку йому насправді подобається знайомитися з новими людьми і дізнаватися їх якнайкраще.

Такі люди впевнені, що вони точно знають, чого хочуть, і не бояться висловлювати свою думку. І вони не бояться задавати питання, щоб переконатися, що вони отримують саме те, чого хочуть.

відноситися

мораль історії

Модель поведінки, яку ми використовуємо при спілкуванні з офіціантами, може багато розповісти про нашу особистості. У той час як деякі виявлені риси досить нешкідливі, як у випадку з інтровертами і екстравертами, є й інші, які змушують офіціанта відчувати себе погано. Тому дуже важливо стежити за своєю поведінкою. Всі люди рівні, незалежно від того, який їхній статус на роботі.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Top