Loading

Жувальна гумка здається чимось несерйозним на тлі нафти, автомобілів, літаків, комп’ютерів та інших суворих атрибутів великого бізнесу. Однак коли мова заходить про прибутки, порівнянних з річними бюджетами деяких країн і грошових оборотах, що обчислюються мільярдами, бажання жартувати якось пропадає. Фірма Wrigley відноситься до розряду «китів» американської індустрії. На її підприємствах трудяться тисячі людей, а продукція під різними торговими марками, об’єднаними спільним логотипом, впізнавана в усьому світі. Щоб прийти до такого стану речей на ринку, чотири покоління сімейства Ріглі працювали, приймали рішення, часом складні і нестандартні, сперечалися і знаходили відповіді на все нові виклики. Цей шлях до успіху заслуговує на повагу і вивчення.

Про мило Wrigley’s

Найцікавіше в біографії юного Вільяма Ріглі – це те, що торговельна марка, відома сьогодні всьому світу і представляє собою його прізвище, існувала задовго до того, як він почав займатися продажем жувальної гумки. Просто раніше напис ставилася на милі, виготовляють на невеликій фабриці, що належить його батькові, теж Вільяму (тому він до свого імені додавав літери «Jr.», які означають «молодший»).

Ріглі

Науку прямих продажів хлопець проходив на практиці в Філадельфії (шт. Пенсільванія) та інших містах, куди він возив товар. Невідомо, які стосунки в нього були з батьком, але історичний факт полягає в тому, що у віці 29 років син розлучився з ним і поїхав в Чикаго (Іллінойс) з 32 доларами в кишені і досвідом торговця за плечима.

Ріглі

Свій бізнес

Відносини зі «старшим», проте, Вільям не перервав, а займався розвитком власної фірми, яка продавала добре відомий йому товар – все той же мило марки Wrigley Scoring. Стимуляція збуту включала прийом, у нас званий «на додачу»: як бонус покупці отримували упаковку порошку, який додається в домашню випічку. Незабаром з’ясувалося, що побічний продукт користується великим успіхом, ніж основний, і профіль торгівлі змістився. А в 1892 році інша «додачу» привернула увагу Вільяма Ріглі-молодшого, і це була жувальна гумка. Ринок уже був готовий її прийняти, а потреби не в повній мірі задовольнялися. Таким чином, був обраний правильний шлях розвитку і зроблений перший маркетинговий крок у напрямку до успіху.

жувальна гумка

Виділитися із загального ряду!

Ріглі НЕ винайшов жуйку, – вона вже існувала і проводилася багатьма фірмами. Робота над рецептурами привела до створення перших двох марок – Vassar і Lotta, і хоча споживач їх сприйняв позитивно, але удосконалення продукту не зупинилася. У 1893 році були презентовані бренди Juicy Fruit і Spearmint, що користуються високим попитом і понині. Тепер, коли продукт досяг своєї досконалості, потрібні заходи по його просуванню. Вільям Ріглі-молодший винайшов і застосував багато методики, що стали тепер класикою маркетингу. Він вивчав споживчі переваги, проводячи опитування, включив свій товар в каталоги, які видаються їм же і містять інші рекламні пропозиції в широкому спектрі, від чого їх читали з куди більшим інтересом, ніж якби ці роздавальні матеріали розповідали тільки про жуйку Wrigley’s. В якості носіїв комерційної інформації Ріглі використав всі доступні засоби – журнали, газети, борта трамваїв, щити, стіни та ін. Гумка лунала на вулицях безкоштовно, на пробу, під час масштабах акцій, що проводяться в декількох містах одночасно.

Wrigley's

Пластинки і вкладиші

Справжній бізнесмен відрізняється від простої людини, що бажає заробити гроші тим, що ніколи не зупиняється, навіть якщо справи його йдуть дуже добре. Збут жувальної гумки Wrigley’s ріс, але вдосконалення продукту не припинялося. З 1906 року в продаж надійшли вже не звичні тоді брусочки, а пачки, що містять п’ять окремо загорнутих пластинок, пізніше стали класикою.

жувальна гумка

Забігаючи вперед, можна згадати, що Ріглі першим додумався до ідеї вкладишів, на яких друкувалися всякі цікаві для американців, а особливо їхніх дітей, картинки – персонажі популярних коміксів, портрети чемпіонів-бейсболістів і футболістів, динозаври і кіногерої.

Wrigley's

стратегічний продукт

У роки Другої світової війни практично вся продукція Wrigley’s централізовано закуповувалася армійським відомством і входила в пайок американських солдатів. Вважалося, що вправа для щелеп не тільки очищає зуби, але і заспокоює нерви, знижуючи психічне навантаження. Щоб уникнути відвикання покупців фірма встановлювала в торгових точках плакати із зображенням тимчасово відсутнього продукту і написом-проханням не забувати про нього.

До речі, марка «Hubba Bubba» походить від схвального вигуку, прийнятого під час Другої світової війни серед американських солдатів.

Wrigley's

фінансист

Крім територіальної експансії, вираженої відкриттям виробничих потужностей в Канаді і Великобританії, Ріглі йде на акціонування свій фірми, залучаючи капітал. З 1923 року цінні папери Wrigley котируються на Нью-Йоркській фондовій біржі. У 1932 році засновник компанії Вільям Ріглі-молодший помер у Фініксі, штат Арізона. Він став не просто багатою людиною, а фінансистом, титаном і стоїків. Про таких людей писав Теодор Драйзер.

династія

Дітям Вільям Ріглі залишив найбільшу компанію, а їх у нього було двоє – Дороті і Філіп. Син 45 років керував батьківською фірмою. Онук засновника, Вільям Ріглі Третій, президентствувати до своєї смерті (1999). В даний час його пост займає онук, Вільям Ріглі-молодший Другий. Йому 54 роки.

Ріглі

Батьки і діти

Суперечка батька з сином, тобто Вільяма Ріглі Третього з Вільямом Ріглі-молодшим Другим, що трапився в 1995 році, був неабияким. Мова йшла не про якомусь дрібниці, а про зовсім новий продукт, що раніше не вироблялося компанією, – про освіжаючих таблетках. Таке трапляється між батьками і дітьми. Наприклад, є версія, що корм для собак «Чаппі» (а потім і «Віскас» з «Педигри») з’явився в 30-і роки в результаті сварки Форреста Марса зі його батьком Френком Марсом, який абсолютно не підтримував цю ідею. Якщо це правда, то в даному випадку ситуація виникла подібна. В остаточному підсумку перемогла молодість. У наукові дослідження були вкладені величезні гроші, в результаті з’явилися рецептури 72 нових продуктів, з яких, правда, тільки кілька прижилися, а й цього вистачило, щоб виправдати витрати. Досить того, що прибуток компанії Wrigley в результаті цих дій зросла на 68%, а акції стали на 45% дорожче. Батько визнав успіх сина, хоча публічно захоплень не висловлював, – в сім’ї порядки були суворими. Але помер він спокійним за спільну справу.

жувальна гумка

Злиття з «Марсом»

Об’єднання двох сімейних компаній, контролюючих значну частку світового ринку кожна у своїй області, можна вважати закономірним процесом. Угода, про яку було оголошено ще навесні 2008 року, безпрецедентна за своїми масштабами, і призведе, найімовірніше, до створення суперконсорціума Mars Wrigley Confectionery, в чому зацікавлені обидві сторони. Остаточне злиття заплановано до кінця 2017 року. Ціна питання склала 23 млрд доларів. Фірма Wrigley проявляє інтерес до кондитерського напрямку з 2005 року і вже викупила права на деякі бренди цієї продукції. Штаб-квартира об’єднаного консорціуму залишиться в Чикаго.

Wrigley's

перспективи

Як стверджує Вільям Ріглі-молодший Другий, злиття з кондитерським гігантом не приведе до корінної зміни в асортименті продукції, що випускається, а його основою залишиться жувальна гумка відомих в світі брендів, тим більше що на її частку припадає до 90% усієї виручки. Все інше стане лише доповненням. Сам він за своєю натурою – новатор, і привніс в діяльність компанії безліч революційних змін, причому деякі з них закінчилися невдало, але ставши старше, очевидно, став проявляти здоровий консерватизм. Чи будуть його діти брати участь в управлінні фірмою, поки не відомо, а сам Вільям Ріглі на єтом наполягати не збирається. Їхня сім’я досить багата для того, щоб вибирати рід занять виходячи з власних уподобань.

Wrigley's

Wrigley’s в Росії

Компанія «Ріглі» – великий інвестор в російську економіку: в Санкт-Петербурзі працює фабрика, що виробляє широкий асортимент продукції, що поставляється на ємний внутрішній ринок (жуйку споживають до 82% жителів країни) і експортується за кордон. На продукцію Wrigley’s припадає приблизно 70% (у натуральному вираженні) від усіх продажів жувальної гумки в РФ.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Top