Loading

Для того щоб визначити якість обслуговування з боку банку, необхідно послухати відгуки клієнтів. Безумовно точно, їх не можна назвати об’єктивними, адже вони можуть бути засновані на особистій неприязні до самого банку, але скласти з цього картину цілком можливо.

Які банки погані?

Поганими банками можна назвати ті, яких рекомендується уникати, адже вони можуть постаратися заробити на своєму клієнті шляхом застосування різних прийомів. Використовувати можуть як і фінансову неграмотність, так і звичайну неуважність з боку клієнта.

Отже, які з банків Росії можна назвати поганими, на думку клієнтів:

  • “Російський Стандарт”;
  • банк «Східний»;
  • «Пошта Банк»;
  • «Совкомбанк»;
  • Сбербанк;
  • «Тінькофф»;
  • «Росгосстрах Банк».

Всього в Росії можна нарахувати близько 500 різних банків. Однак перші два в списку заслуговують на особливу презирства – клієнти раніше не бачили такого жахливого ставлення до себе, а також від них надходило постійне нав’язування своїх марних послуг. Давайте розглянемо цей момент детальніше.

“Російський Стандарт”

Негативні відгуки про банк можна було ще зустріти більше 10 років тому. Як правило, відбувалося це через постійні рекламних акцій, що вони поміщали в поштові скриньки із закликом взяти кредит з неймовірними відсотками. Також були і випадку, коли вони зовсім кидали в поштові скриньки кредитні карти.

Однак один клієнт все ж не знав про обман, зважившись взяти там кредит.

Взявши кредит на суму близько 200 тисяч рублів, клієнт також отримав на руки додатковий пакет документів, вартість яких була включена в виплату:

  1. Договір зі страхування.
  2. Кредитний вид карти.
  3. Дебетовий вид карти.
  4. Сертифікат, за яким можна було отримати консультацію від юриста.
  5. Договір щодо можливого переведення пенсії до недержавного вид пенсійного фонду.

Причому якщо героїня на самому початку придбала 200 тисяч рублів кредиту, додаткові послуги, що вказані вище, додали до цього ще близько 50 тисяч рублів. Загальну суму порахувати не важко – 250 тисяч рублів, відповідно, відсотки будуть йти саме з цих грошей.

Причому пояснити таку велику кількість послуг досить легко: клієнтові нахабно брехали, нав’язуючи абсолютно непотрібні і в деякому сенсі маячні пропозиції. Також героїня зазначає, що оформила кредит під 45 відсотків на рік. До слова, це неймовірно великі відсотки.

Клієнтка зазначила, що сидячи в очікуванні до фахівця, наслухалася вдосталь подібних історій. Як підсумок: необхідно намагатися або зовсім уникати даного закладу або ж всіляко відмовлятися і читати кожен пункт в договорі. Як правило, співробітникам доплачують за дані послуги, але при цьому клієнт, врешті-решт, залишається лише з проблемами.

Банк «Східний»

З однією людиною також трапилася не зовсім приємна ситуація.

Головний герой вирішив оформити карту, по якій він зміг би отримати cashback аж до 5 відсотків. За відгуками, йому повинні були нав’язувати звичайне і непотрібне страхування, однак знаючи це, можна було від цього відмовитися, але не тут-то було. Прийшовши до відділення, клієнт, знаючи цю інформацію, продовжив оформляти необхідну послугу, але страхування так і не нав’язували. Після оформлення, працівник повинен був надіслати всі дані на пошту, причому заздалегідь взявши розпис. Яке було здивування після того, як герой виявив, що вони самі підписали на це страхування договір. Вийшло так, що банк скопіював підпис клієнта без згоди останнього.

Причому довести, що герой нічого не підписував досить складно. У підсумку йому довелося витрачати свої нерви близько трьох місяців, так і не дозволивши розбіжності з цим банком. З ситуації можна винести: необхідно уникати будь-якої взаємодії з цим банком, краще вибрати будь-який, але ніяк не ця установа.

«Тінькофф банк»

Якщо взяти відгуки з різних ресурсів, то можна скласти не зовсім приємну картину про кожного. Що люди говорять про банк «Тінькофф»:

  • Банк відомий як один з найгірших по платиновому варіанту карт, причому платити можна абсолютно завжди, але розплатитися ще нікому не вдавалося.
  • «Тінькофф» – один з найбільш затятих шахраїв серед інших банків. Господар проживає далеко звідси, але адреса клієнтам не дають, лише постійні годування сніданками і платежі через всілякі мережі. Всі квитанції так чи інакше вицвітають, а довести свою правоту неможливо.
  • «Тінькофф» дійсно «чудовий» банк, набував телефон за 10 тисяч, а заплатив чомусь 20. Люди не рекомендують користуватися послугами даного закладу.
  • Багато хто має кредит в цьому банку, платять справно вже кілька років, а борг не зменшується. Причому людей з подібною проблемою по всій країні сотні.

Саме такі відгуки можна знайти про даному банку. Як правило, користувачі скаржаться саме на позики та фірмові кредитні види карт.

«Совкомбанк»

На цей банк, як правило, скаржаться менше, але все ж дивні випадки відбувалися. Користувачі як і раніше все ж негативно відгукуються про «Совкомбанк». Що їх не влаштовує:

  • Люди описують зустрічі з цією установою як «пекельні», оскільки після бесід клієнтові не зрозуміла отримана інформація.
  • Люди вважають, що «Совкомбанк» видає кредити лише для того, щоб «залишити свого клієнта на вулиці». При прочитанні договору уважно можна помітити цілих 120 відсотків на рік. Це занадто багато, та й банк може сам блокувати карти, незважаючи на рішення суду.

Сбербанк

Навіть незважаючи на те, що цей банк, безумовно, є одним з найпопулярніших, деякі клієнти відчувають особливий дискомфорт в області перекладів або ж кредитів.

Відгуки клієнтів:

  1. Люди відзначають, що з незрозумілих причин збільшується сума заборгованості банку. Наприклад, сума кредиту і страховки становить 70 тис. Руб, а в документах банк вказує 120 тис. Руб. Причому, як кажуть самі представники банку: все за правилами.
  2. В даному банку постійно переклади йдуть в прірву. Приходячи до відділення Ощадбанку, свого клієнта вони відправляють з одного місця в інше. Обслуговування на гіршому рівні з усіх.
  3. «Сбербанк» може відправляти переклад три з гаком тижні. Причому бували випадки, коли знімали комісію, залишаючи гроші незрозуміло де.

«Пошта Банк»

Про «Пошта Банку» можна багато написати, але важливо, що даний заклад відомо як одне з тих місць, де постійно будуть нав’язувати непотрібні клієнтам послуги. Причому їх бажання заробити на своїх клієнтах буде доходити до абсурду.

Що думають про «Пошта Банку» клієнти:

  1. Своїм клієнтам обов’язково нав’язують страховку, де постійно при оформленні кредиту, будуть підвищувати вартість, а відповідно, і борг.
  2. При перекладі пенсії в даний банк багатьом клієнтам нав’язали різні послуги. У деяких, хто не помітив цього, зняли з карти 10 000 рублів за межі не озвучені додаткові послуги.
  3. Люди не рекомендують користуватися послугами даного банк взагалі.

«Росгосстрах Банк»

«Росгосстрах» відомий як страхова компанія, але вирішив придбати більше незадоволених відгуків, з’явився ще й банк. При перегляді незалежного ресурсу, можна виявити, що даний банк є найгіршим з можливих. Як правило, клієнти незадоволені таким:

  • Спроби нав’язати непотрібні послуги.
  • Неграмотний сервіс.
  • Постійні перебої в системі.
  • Банкомати часто не працюють.

Якщо у людини є можливість обійти даний банк стороною, то безумовно точно потрібно скористатися цим варіантом. Гірше нього знайти щось складно, як правило, близько 90% всіх відгуків про банк – негативні.

Підсумувавши, можна сказати, що жоден банк не є ідеальним і взагалі хорошим. Рекомендується уникнути постійної взаємодії з усіма банками, а тим більше не користуватися кредитними системами кожного з них.