Loading

Ця історія розповідає про те, що, об’єднавшись, прості люди можуть являти собою грандіозну силу. Одного разу молода мати з маленькою дитиною на руках увійшла в ресторан швидкого харчування в пошуках питної води.

Така ситуація могла виникнути де завгодно і з ким завгодно. Ви ніколи не можете передбачити напевно, скільки ви пробудете в дорозі, але розраховуєте, що в разі виникнення спраги вам вдасться швидко вирішити проблему. Наприклад, я зазвичай заходжу за водою в будь-який магазин самообслуговування, але якщо перебуваю в безлюдному місці, мені доводиться шукати будь-яку продуктову точку.

Вода за покупку

До сущого розчарування молодої матері, в холодильнику цього закладу були тільки газовані напої, які небезпечні для шлунка її чада. Дама швидко озирнулася навколо і побачила фонтанчик з питною водою. Здається, її дитина більше не буде плакати і вередувати, знемагаючи від спраги.

Тоді жінка підійшла до офіціанта і попросила склянку води. Відповідь працівника закладі просто приголомшив нашу героїню: “Ви можете набрати воду в тому випадку, якщо у вас є з собою склянку”. Зрозуміло, мама і не думала класти в сумку посуд, вирушаючи на прогулянку.

Вона вибачилася і сказала, що у неї немає склянки. Але офіціант був непохитний. Він розумів, що жінка не збирається нічого замовляти і не збирається купувати газовану воду, тому не хотів її просто так відпускати. Показавши, хто тут є господарем становища, чоловік не дозволив матері поїти дитину з фонтану.

Умовляння і благання не подіяли

Жінка не розуміла, за що потрапила в немилість і спробувала “задобрити” незговірливого працівника: “Напевно у вашому закладі є склянки. Будь ласка, позичте мені один, я готова заплатити. Моя дитина дуже хоче пити”.

Але вмовляння і вмовляння не діяли. Все, що міг запропонувати офіціант, – це один з газованих напоїв, які стояли в холодильнику закладу. І це незважаючи на те, що жінка пояснила, що її дитина ще занадто малий, щоб вгамовувати спрагу таким питвом.

Офіціант подумав, що ця відвідувачка зі своєю дивною проханням не так важлива для ресторану, тому не став витрачати свій дорогоцінний час на подальші суперечки.

До чого призводить впертість

Він просто міг би винести стакан, наповнити його водою і дати цій бідній жінці. Він забув, що таке співчуття і думав тільки про виручку, тому переключився на обслуговування “справжнього” клієнта.

В цей же вечір жінка розповіла цю історію своїм сусідам. Люди були обурені і вирішили оголосити бойкот цьому закладу. За випадковим збігом, один з її сусідів був учителем у середній школі, яка знаходилася поруч з цим рестораном.

На наступний день викладач попередив своїх учнів, що в закладі неподалік працюють грубі офіціанти, які в разі необхідності не зволять подати склянку з водою.

У класі жваво обговорювалася ця ситуація і діти теж вирішили приєднатися до бойкоту. Так по ланцюжку була сповіщена вся округа. У цей день ресторан відкрився як зазвичай, але відвідувачів там не було.

Повчальна історія

Якщо клієнти і підходили, вони замовляли їжу на винос. Поблизу були і інші ресторанчики швидкого харчування, і люди вирішили ходити до конкурентів. Обідають клієнти в цьому нещасливому закладі стали рідкістю. Чи не врятували ситуацію і запропоновані в спішному порядку акції.

В умовах жорсткої конкуренції це заклад без великої кількості відвідувачів змушений був оголосити себе банкрутом. Власники не могли подумати, що все почалося зі склянки води, який вчасно був не поданий потребує питво дитині.