Loading

Як і будь-яка дівчина, Катя завжди хотіла виглядати привабливо. Вона приділяла велику увагу своїй зовнішності, в тому числі і нігтям. Як будь-яка творча людина, вона розуміла, що цілком в змозі самостійно робити манікюр. Ця думка привела її разом з чоловіком Андрієм до ідеї відкрити власний салон краси, який вони назвали MUR. На запуск проекту в Білорусі вона витратили 10 000 доларів, які були подаровані на весілля. Це став хороший старт для їх молодої сім’ї.

косметологічний кабінет

Ще чотири роки тому Катя працювала в магазині скрапбукінгу. Там же вона залишала практично всю свою зарплату, так як любила все робити своїми руками.

Незабаром вона вирішила відкрити невеликий власний кабінет. Купила спеціальну лампу для манікюру, з’явилися перші клієнти. Заробляти на перших порах не виходило. Всі виручені гроші йшли на навчання і матеріали.

У такому режимі пройшов рік, після чого Катя і її молодий чоловік Андрій вирішили одружитися. Після весілля у них залишилися 10 000 доларів, які подарували їм гості. У них була альтернатива – відправитися у весільну подорож на ці гроші або спробувати відкрити свій бізнес, розширивши косметологічний кабінет до повноцінного салону краси. Вибір вирішили зробити на користь своєї справи.

Ідеалісти правлять світом

Сьогодні хлопці зізнаються, що обидва ідеалісти. Вони взялися за цю справу, не маючи жодного уявлення про те, як будувати власний бізнес.

Катя спочатку працювала на дому. Тепер було вирішено відкрити салон в орендованому приміщенні. Молодятам не було в кого спитати поради, але вони вирішили ризикнути.

Розглянули всі можливі варіанти. Вирішили, що найвигідніше – відкривати салон самим. Без франшиз.

З чого все починалося …

Для подібного приміщення пред’являлися досить високі вимоги. Довго не вдавалося нічого знайти.

Нарешті, пощастило. Це були кілька кімнат в новому будинку, загальною площею 46 квадратних метрів. На підлозі лежав ламінат, стіни були оштукатурені. На той момент оренда склала 11 євро в місяць за квадратний метр (близько 900 рублів) плюс комунальні витрати.

Наступний місяць пішов на ремонт. Багато що робили самостійно. В середньому, на обладнання одного робочого місця довелося витратити близько 700 доларів (45 500 рублів).

Паралельно знадобилося оформити юридичну особу. Вибір було вирішено зробити на товаристві з обмеженою відповідальністю. З відкриттям проблем не було – подали документи, а через кілька днів забрали свідоцтво.

узгодження

Важливим етапом стало отримання всіляких узгоджень з пожежниками та іншими контрольними службами. У всіх правових тонкощах доводилося розбиратися буквально на ходу.

На цьому етапі була потрібна допомога досвідченого юриста. Також стало очевидно, що не обійтися без того, щоб призначити в штат бухгалтера.

Далі слід було набрати команду. Андрій і Катерина зізнаються, що самі до цього працювали за наймом, тому знають, яким буває ставлення підлеглих. Коли платять мало, а все, що заробив, доводиться буквально вибивати з керівництва.

Їм же хотілося стати керівниками, яких поважатимуть. При пошуку працівників скористалися популярними онлайн-платформами в Інтернеті. З потенційними кандидатами проводили тестові завдання, брали на стажування, уважно контролюючи, як вони виконують свою роботу. Хороших спеціалістів відшукати було непросто.

Ще складніше доводилося з досвідченими майстрами. Їх було непросто переучувати під свої стандарти, які були потрібні. Катерина самостійно проводила з усіма заняття, пояснювала, що від них вимагається.

Пошук клієнтів

Наступним кроком став пошук клієнтів. До моменту запуску салону краси до їх проекту у оточуючих був певний інтерес. Багато хто виявляв інтерес до творчості Катерини. Вона активно його пропагувала через соціальні мережі. У неї був блог в “Інстаграме” і група в “ВКонтакте”.

Андрій раніше працював в рекламному агентстві, тому мав уявлення, з чого почати. Хлопці почали розміщувати рекламу на інтернет-порталах.

Активно почали просувати свою сторінку в “Інстаграме”. На рекламу в місяць доводилося витрачати близько 300 доларів (20 000 рублів). Це досить скромний бюджет, з якого було вирішено почати. Ця соціальна мережа досі залишається їх основним інструментів при залученні клієнтів. Переважно вони ведуть її самостійно.

Також активно знімали промовідео. Перший же ролик про їхню роботу отримав величезну кількість позитивних відгуків. Його стали активно розміщувати.

Пробували займатися банерної рекламою і роздавати листівки в метро, ​​але особливого ефекту від цього не помітили. Також ніколи не приваблювали клієнтів за допомогою знижок і акцій. Катерина і Андрій впевнені, що таке просування вбиває бажання в майбутньому купувати послугу за повною ціною.

Завантаження

Салон краси надавав послуги з манікюру, фарбування і корекції брів, педикюру, візажу.

Спочатку встановили два перукарень крісла. Однак через рік даний напрямок було вирішено закрити. Без знань в цій сфері складно було контролювати якість роботи. Тому поставили ще кілька столів для манікюру.

Список послуг і ціни на них склали, виходячи з того, що пропонують конкуренти, що працюють в цьому ж сегменті.

Всього в салоні працює два адміністратора, шість майстрів, бухгалтер і візажист. В середньому, в день у кожного співробітника від трьох до п’яти клієнтів. На кожного йде багато часу по 2,5-3 години. Передбачена система чайових.

Курс молодих керівників

Керувати бізнесом доводилося без досвіду в цій сфері. Так що всьому вчилися на власних помилках. При цьому салон окупився і почав приносити прибутки приблизно через 15 місяців.

За цей час довелося зіткнутися з багатьма неприємними моментами. Зокрема, зрадою, підлістю, злодійством. Завжди знаєш, що таке трапляється, але намагаєшся переконати, що з тобою цього точно не відбудеться.

Час від часу навіть приходило розуміння керівників, яких раніше бізнесмени вважали жадібними і поганими. Нерідко доводилося стикатися з такими співробітниками, що вести себе по-іншому було просто не можна.

Непросто було і з клієнтами. Багато виявлялися настільки вимогливими і вередливими, що просто опускалися руки. Догодити їм було практично неможливо.

Наприклад, одна клієнта, як тільки завершився педикюр, підскочила зі свого місця, заявивши, що її мало не порізали, а після спробувала втекти буквально босоніж.

Рада починаючим підприємцям

Тим не менш, підбиваючи підсумок, Андрій і Катерина, запевняють, що не пошкодували про той момент, коли вирішили стати підприємцями. Як і раніше їм доводиться приділяти багато часу цьому заняттю. Самим відповідати за закупівлі, персонал, облік, рекламу і просування. Цим всім займається Андрій.

Катерина спеціалізується на проведенні семінарів та навчанні майстрів. Це стало ще один напрямок її діяльності, яке з часом вона почала активно розвивати.

При цьому Андрій зізнається, що в сезон, як і раніше продовжує підробляти, займаючись виробництвом меблів та оздоблювальними роботами. Робота не припиняється практично ніколи, але їм вдається обходитися без сварок і скандалів.

В обов’язковому порядку щомісяця близько 20% прибутку вони спрямовують на розвиток. Це обов’язкова умова. У майбутньому вони планують зробити в своєму салоні краси якісніший ремонт, а в перспективі розширювати свою мережу.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Top