Loading

Будь-який бізнес стимулює своє зростання, спираючись на маркетинг. Ефективний маркетинг виробляє стійкий, передбачуваний потік перспективних бізнес-контактів, а група збуту перетворює їх в платять клієнтів. Але якщо потік потенційних покупців вичерпується, то ж відбувається і з ростом бізнесу.

Це кошмар кожного бізнесмена, і в подібній ситуації може опинитися будь-хто з них. Рано чи пізно власнику компанії доводиться з’ясовувати, як відновити контакти, інакше вашому бізнесу загрожує серйозна небезпека.

Якщо ви опинитеся в такій ситуації, вам слід знати п’ять найбільш поширених причин її появи, а також способи вирішення проблеми.

Не збивайте клієнтів з пантелику

Власники бізнесу іноді занадто зайняті роботою. Вони витрачають так багато часу і енергії на свою справу, що іноді забувають, як ефективно спілкуватися з кимось, у кого немає такого ж рівня обізнаності.

Наприклад, засновник Spotlight Branding Деніел Декер, працюючи в тісному контакті з юристами, постійно бачив цю проблему: потенційні клієнти приходили до них з простими запитаннями, на які вони хотіли отримати прості відповіді. Адвокати ж відповідали їм, використовуючи складні юридичні пояснення, які заплутували і відлякували потенційних покупців їх послуг.

Зробіть ваше спілкування простим. Дайте відповідь на питання, як ваш продукт або послуга покращують життя ваших клієнтів.

Ваш бренд не настільки привабливий, як повинен бути

Покупці і клієнти вважають за краще працювати з бізнесом, який вони знають, люблять і якому довіряють. Важливо щоб ви створили бренд, який позиціонує вас як приємного в спілкуванні людини, що володіє необхідними професійними знаннями. Причина цього проста: якщо потенційні клієнти не довіряють вам або не впевнені, що ви зможете їм допомогти, вони не будуть вас наймати.

Подумайте про використання блогів і відеоконтенту, щоб зміцнити свій бренд і завоювати довіру своєї аудиторії. Зосередьтеся на надання практичної інформації, яку можна використовувати, щоб поліпшити своє життя або бізнес. Наприклад, якщо ви є бухгалтером, вам допоможе написання контенту на такі теми, як «Чотири стратегії щодо зниження податкових зобов’язань в 2019 році» або «Як зміни в Податковому кодексі вплинуть на ваш бізнес».

Ви звертаєтеся ні до тієї аудиторії

Іноді проблема не в вашому продукт, послугу і навіть не в маркетингових кампаніях. Вона може полягати в тому, що ви уявляєте свій бізнес не цільової аудиторії, а тим, хто в ньому не потребує, не може дозволити собі ваші продукти або послуги або не хоче використовувати ваші пропозиції так, як ви їх надаєте.

Наприклад, Walmart – це успішний бізнес, але він не рекламує себе клієнтам класу люкс. Якби це сталося, то з цього нічого б не вийшло. З цієї ж причини американська мережа магазинів предметів розкоші «Нейман Маркус” не рекламує свої товари бідним студентам.

Якщо ваша маркетингова стратегія не працює, важливо визначити, чи досягли ви потрібної аудиторії. Чи спілкуєтеся ви з людьми, які зацікавлені в ваші товари і послуги, і чи мають вони можливість платити за них?

Якщо люди не споживають ваш продукт, то прийшов час оцінити аудиторію, яку ви намагаєтеся охопити. Хто ці люди? Скільки їм років? Який образ їхнього життя? Що змушує їх купувати? З якими проблемами вони стикаються? Чого вони хочуть? Ця частина вимагає часу, але має вирішальне значення для успіху маркетингу. Якщо ви не знаєте людей, яких ви намагаєтеся обслуговувати, то з таким же успіхом ви можете намагатися продавати на безлюдному острові.

Ви просите від клієнтів занадто багато

Більшості покупців і клієнтів потрібен якийсь час, щоб прийняти рішення про покупку. І чим значніше інвестиції, тим більше часу це зазвичай займає. Це означає, наприклад, що значна частина трафіку на ваш сайт або сайти соціальних мереж складається з людей, які проводять дослідження, але ще не готові зробити покупку.

Цим людям потрібна цінна інформація, яка допоможе їм прийняти рішення, коли вони будуть готові. Проте більшість підприємств фокусують свій маркетинг на негайних продажах, а не на зміцненні відносин і орієнтації покупця в ухваленні рішення про покупку.

Не просіть людей купувати, поки вони не готові. Клієнти добре відчувають це. Вони не хочуть чути про достоїнства вашого продукту. Замість цього надайте освітні ресурси і розвивайте стосунки з ними. Розкажіть, що ви можете зробити для них. Якщо ви зробите це ефективно, є велика ймовірність того, що коли потенційний клієнт, нарешті, буде готовий до покупки, то ви станете його першим вибором.

Ви здаєтеся дуже швидко

Ефективний маркетинг вимагає постійного повторення і послідовності. Недостатньо один раз зв’язатися з потенційним покупцем. Потрібні повторні контакти і взаємодії, щоб спонукати його зробити його необхідні вам дії. Якщо порівняти бізнес з політичним консалтингом, то один з його ключових принципів полягає в тому, що для того, щоб мотивувати громадян голосувати, потрібно не менше шести точок дотику з виборцями, а часто і набагато більше. Ось чому під час політичних кампаній виборців знову і знову засипають повідомленнями з різних каналах.

Той же принцип застосуємо і до маркетингу. Дуже важливо багаторазово досягати цільової аудиторії. І вам потрібно робити це по різних каналах – через веб-сайт, соціальні мережі, електронну пошту, пряму поштову розсилку, радіо і т. Д.

Визначте проблему і виправте її

Якщо ваш маркетинг не працює, ваш бізнес вразливий. Доброю новиною є те, що ви можете виправити помилки і повернути свою компанію в потрібне русло. Витратьте час на ретельний аудит маркетингового плану і ваших маркетингових систем.

Чи є у вас виграшні аргументи? Чи створили ви бренд, який позиціонує вас як надійного експерта? Націлені ви на правильний ринок? Розвиваєте ви стосунки з клієнтами або прагнете швидко продати їм свій продукт? Досягаєте ви своїх цільових клієнтів або занадто швидко здаєтеся?

Виявлення проблеми – це перший крок до пошуку рішення, тому займіться цим якомога швидше!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Top