Loading

“Діснейленд” – абсолютно особливе місце. У цю країну чудес мріють потрапити і дітлахи, і дорослі. Чому? Парк розваг володіє чарівною атмосферою. Подивіться на співробітників навколо – вони завжди посміхаються і щасливі. До слова, кожен працівник “Діснейленду” підпорядковується строгим правилам. Зрозуміло, він повинен бути ввічливим і приємним у спілкуванні, але є і більш специфічні вимоги.

Фраза, яку ви ніколи не почуєте

Незалежно від того, зверніться ви за допомогою до прибиральникові або справжньою мультяшної принцесі, є фраза, яку ви ніколи не почуєте від працівника “Діснейленду”. «Я не знаю» – це те, що не можна говорити. Ніколи. Ні за яких умов.

Перед початком роботи людина проходить навчання, запам’ятовує всю корисну інформацію про парк, адже він повинен знати правила покупки квитків, орієнтуватися в тому, де що знаходиться.

А що робити з божевільними питаннями? Бо часом відвідувачі (особливо, коли мова йде про дітей) запитують про те, про що працівник дійсно не може знати. Але навіть в таких випадках не можна в голос визнаватися у відсутності потрібних знань. Якщо відповідь на питання існує, то його потрібно дізнатися. В іншому ж випадку працівникам “Діснейленду” не заборонено проявляти креативність і давати волю власної фантазії.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Top