Loading

Всього за кілька років Instagram з швидкозростаючою соціальної мережі для звичайних користувачів переросла в ефективний майданчик для просування товарів і послуг. Саме завдяки органічному об’єднанню двох груп користувачів цей ресурс може сприйматися і як маркетинговий інструмент. Перед тим як використовувати можливості мережі «Інстаграм», буде не зайвим ознайомитися з нюансами її роботи.

створення сторінки

Важлива особливість даного майданчика полягає в тому, що під корпоративні завдання передбачені спеціальні профілі. При реєстрації важливо буде перейти в настройки і вибрати саме «бізнес-профіль». Далі у новоспеченого власника сторінки будуть розгорнуті можливості для вказівки необхідної інформації про компанії.

Тепер же варто перейти до порад по використанню ресурсу Instagram маркетологом.

Завантаження фотографій

Цільовим контентом даної соцмережі є зображення. Бажано, щоб це були оригінальні фотографії, зроблені в загальному стилістичному контексті просувати продукцію. На платформі Instagram реалізований широкий набір засобів для редагування знімків, тому в додатковій обробці матеріалів на сторонніх професійних ресурсах немає необхідності.

При завантаженні фотографій слід звертати увагу на можливість включення текстових повідомлень, хештегів, позначок користувачів і вказівки місця розташування. Максимальне наповнення зробить пост більш інформативним, персоналізованих і привабливим для цільової аудиторії.

Використання Instagram Stories

Одна з найяскравіших і вигідних для бізнесу функцій соцмережі. Це особливий формат поста, змістом якого може бути фото, відео, зациклений ролик, потоковая зйомка або текст з музикою. Важливо, щоб такі пости були сюжетними, гранично інформативними і в той же час не нудними. Через 24 години Stories видаляються автоматично, але за допомогою додаткових функцій їх можна зберігати на невизначений час.

Ще одна цікава опція таких постів – можливість створювати опитування і питання. Даний інструмент можна використовувати і як спосіб залучення аудиторії, і як дієвий метод маркетингового дослідження.

потокові відео

На окрему увагу заслуговують онлайн-трансляції в формі тих же постів Stories. Такі відео особливо цікаві користувачам Instagram, так як дозволяють їм наживо спостерігати за процесами, що відбуваються на «внутрішню кухню» компанії. Тут же зберігається і можливість зворотного зв’язку, тому власник сторінки отримує «живу» реакцію від передплатників.

Взаємодія з аудиторією

На спілкуванні з передплатниками варто також загострити увагу, так як це найважливіший аспект маркетингового процесу. Форми комунікації з цільовою аудиторією на платформі Instagram можуть бути наступні:

  • Лайки. Найпростіший спосіб взаємодії, для якого достатньо натиснути на сердечко під коментарем або постом.
  • Коментарі. Фахівці радять всі пости робити доступними для коментування – це буде позитивним знаком, що свідчить про відкритість компанії. Зрозуміло, на всі повідомлення користувачів відреагувати не вийде, але найбільш цікаві цілком варто і коментувати.
  • Позначки і згадки. Використовуючи символ @ можна вибирати конкретних користувачів для згадки або позначки в підписах до постів та коментарів.
  • Обмін повідомленнями. Це форма прямої листування, яку можна використовувати і для взаємодії зі звичайними передплатниками, і для ділових переговорів з можливими партнерами, якщо цей формат влаштує обидві сторони.

Нюанси використання хештегів

У Instagram роль цієї мітки особливо важлива, так як її активно використовують самі користувачі. Це полегшує їм пошуки потрібних послуг, товарів і просто цікавої інформації. Однак, для того щоб цей інструмент дійсно працював, слід врахувати кілька моментів. По-перше, є ціла група універсальних хештегів, які використовуються багатьма компаніями і звучать однаково. Тому кращий рада в цій частині – придумувати максимально оригінальні і унікальні мітки. По-друге, сама кількість хештегів під одним публікацією за правилами не може перевищувати 30, але більше і не потрібно. Навіть всі 30 використовувати не варто, так як подібні обсяги функціональних підписів тільки відлякують користувачів.

Продажі через Instagram

На даний момент функція прямих продажів є обмеженою для ряду брендів, але в недалекому майбутньому, ймовірно, вона стане доступна і всім бажаючим. Її суть полягає в тому, що користувачі можуть оплачувати товари прямо на сайті Instagram через спеціальну форму з наступними транзакціями. І оскільки введення цієї функції створить умови для нового етапу боротьби між конкурентами на майданчику, зацікавленим компаніям варто готувати до оновлення свої технічні потужності вже зараз. В першу чергу це стосується логістичних можливостей для доставки товарів і доступних способів оплати.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Top